集团有一种延续多年的传统，叫“传帮带”；有一种并肩成长的关系，叫“师傅与徒弟”。多年来，集团始终把人才培养作为发展之本，把老带新作为传承的重要纽带。师傅传的是技能、经验，更是责任、作风与担当；徒弟接的是方法、本领，更是龙腾国际精神的接力。

在这个致敬师者、感念师恩的九月，集团推出《传承与成长》系列报道。第一期，让我们走近集团招标中心刘重阳、人力事业部徐心怡以及芳烃公用工程蔡万涛，听他们讲述与师傅之间真实而温暖的成长故事。

从“不懂就问”到“扛起责任”，师傅教我两件事

——集团招标中心 刘重阳

来到招标中心后，我学会的第一件事就是不懂就问。不用顾虑提问会不会打扰同事、会不会惹人烦，因为大家都非常热情，愿意倾囊相授。刚入职时正赶上部门任务繁重，经理为我分配了导师王晓鹏。后来我才知道，这就是龙腾国际传承已久的“老带新”传统。

入职第二天，我就接到了工作任务。那时我缺少经验，不熟悉集团报件流程，面对业务洽谈更不知道如何沟通，手里拿着任务也不知如何是好。我还在犹豫该向谁请教时，师傅主动把我叫到身边。他先帮我梳理完整业务流程，让我建立整体认知、明确方向；再把任务拆解成一个个小环节：先查找项目提报资料、调取历史采购档案，摸清项目基本情况；再准备询价资料、整理供应商名单；之后教我业务洽谈的沟通方式，明确要落实的核心要点；沟通完成后，又指导我把洽谈信息规范整理，写成报件材料。每一个环节，他都讲得事无巨细。

后来的工作中，我发现不只可以问师傅，谁都可以请教。同事有问题会立刻提出来，大家一起讨论解决办法，集思广益，工作氛围纯粹，干劲十足。

刘重阳（左）和他的师傅王晓鹏（右）

我学会的第二件事，是责任。师傅的工作态度十分严谨，审核我的报件材料时，会逐字逐句仔细审阅。不仅看有没有错别字，还推敲语句是否通顺、表述是否简洁清晰，核对有无遗漏业务要点，连文档格式是否规范美观，都会一一把关。刚开始，我费好大劲写完定标材料，发给师傅后，看着他逐处修改，每次对照修改前后，我都感到自己还有很大进步空间，也越来越敬佩他。师傅说：“价格谈不妥是业务能力问题，能力不足可以慢慢学；但错字这样的低级错误，是工作态度问题，态度必须端正。”

起初我做的是相对简单的工作，完成得比较顺利，慢慢地也开始负责更重要、更复杂的采购任务。有些工作上报公司后，公司会给出指导意见。在落实、回复这些意见时，无论我忙到多晚，师傅都会为我托底，审核我的报件资料。师傅带我的这段日子，从来没有一次比我先走；而经理，也从来没有早于师傅下班。他们没有空洞的说教，而是用实际行动诠释责任，教我对每一项工作都要有始有终，扛住压力、守住底线。

正是他们以身作则，让我真切读懂了龙腾国际“传帮带”的内涵：传授的不只是业务技能，更是责任担当。今年是我入职第四年，从新人起步，现在我已经可以独立完成采购项目。往后，我会将这份坚守与担当继续传递下去。

师傅的 “碎碎念”，我成长的台阶

——集团人力事业部 徐心怡

我的师傅“话很多”。

“心怡，有不懂的随时问我。”“心怡，进展怎么样了？”“心怡，目前遇到问题了吗？”

我的工位就在她旁边，她话音如“蹦豆”，颗颗清亮，字字落地有声。她比我大三岁，讲解工作时条理清楚，会把步骤拆解得很细致。两年前，我刚毕业进入职场，面对陌生的职场、陌生的城市，做事拘谨，像一株刚移栽的植物，适应得很慢。

入职后，我遇到的第一个问题竟是打电话。集团内部沟通以电话为主，讲究直接高效。我此前更习惯文字沟通，习惯反复斟酌、删改，面对电话沟通会紧张。她不催，也不替我打，而是等我挂了电话，逐点帮我梳理：哪些表达不够清晰，哪些沟通逻辑需要调整。她自己沟通时，语气沉稳、重点明确，几句话就能把事情说明白。在她的示范和指导下，我逐渐掌握了电话沟通的方法，沟通能力也得到了提升。

徐心怡（左）和她的师傅李双双（右）

建立企业微信，是我独立负责的第一项工作。界面陌生，流程繁杂，我一时不知如何开始。她没有直接告诉我答案，只是轻声说：“你先想想要达到什么目的，再倒着推每一步。”我按照这个思路逐步摸索，最终完成全员落地使用。这份成就感很真切、很踏实，我也明白，这背后是她把经验拆解，一点点教我的结果。

“心怡！我们的努力没有白费！”

还记得年会晚宴环节的聚光灯缓缓落下，喧嚣渐息，她忽然拉住我的手，眼睛里闪着泪光。那一刻我忽然意识到，我的成长和付出，她都看在眼里、记在心里。从手足无措的新人，到面对事务有思路、有方法，知道从何处入手，向何处推进，我的成长一步一步、扎扎实实。

我学新闻专业，对品牌工作有基础，但对培训完全陌生。第一次上台培训时，手心冒汗，声音发紧，连站在哪里都觉得局促。后来她一有空就指导我，从站位、眼神到语气、节奏，逐一示范、耐心纠正。她很少讲大道理，更多是亲身示范，让我跟着练习。现在我已经可以独立完成一场培训，状态从容稳定，心里装着她教我的所有细节。

虽然是师傅，我却从未喊过她 “师傅”，一直喊她 “双双姐”。这声称呼里，包含着亲近与信任。她不像严厉的师长，更像同行的伙伴，会把自己走过的路、踩过的坑，都认真分享给我。

徐心怡（右）和她的师傅李双双（左）

工作受挫时，她看出我的情绪，带我出去吃饭，让我在陌生的城市里感到安心；租房遇到困难时，她陪我看房、帮忙把关；生活里的迷茫和难处，她都会耐心开导。

在她身上，我读懂了龙腾国际“传帮带”最深层的底色：不是高高在上的教导，而是一个人牵着另一个人的手向前走；是一个人把自己的光分给另一个人，让她也能亮起来。

和入职那天一样，如今公司楼下的商圈依旧车水马龙，晚高峰的车流汇成一条红色的河。我关掉电脑，屏幕暗下去的瞬间，玻璃窗上映出我的脸。

好像没那么稚嫩了...

现场就是课堂，师傅就是引路人

——芳烃公用工程 蔡万涛

从前，我只觉得站在教室里传授书本知识的才是老师。进入集团工作后我才意识到，老师不限于三尺讲台，也藏在工作岗位中。我的师傅——芳烃公司公用工程部储运经理助理郝毅，便是我职业生涯里最珍贵的引路人。

还记得我刚进入化工行业时，脑中只有大学学到的理论知识，对于化工厂这个庞大“精密机器”里各个“齿轮”如何相互配合、安全稳定运行，我感到十分茫然，甚至怀疑自己能不能做好其中一颗齿轮。当我来到部门办公室，听到经理说：“咱们集团一直有传帮带的优良传统，你的导师是郝毅。”那一刻，我宛如在黑夜里找到一盏明灯。

蔡万涛（左）和他的师傅郝毅（右）

初见师傅，与我想象中差不多，只是说话风格意外地风趣幽默。他先初步介绍了公司基本制度，讲解作为一名储运外操应该掌握哪些储运知识、具备怎样的操作技能。平时学习中，我有任何问题去请教师傅，他都会耐心、清晰、准确地解答，还会延伸一些学校里接触不到的、行业一线才有的知识和小技巧。带我到现场学习时，走到临边、沟渠的位置，师傅会让我走到里边，他自己走在外边。我身体不适时，他也能及时发现，询问我的情况。

师恩无言，润物无声。不同于校园老师教书育人，我的师傅以岗位为课堂，以经验为教材，带我扎根行业、立足实操。值此教师节，我由衷感恩师傅的悉心指导和包容栽培。我必将铭记师傅的教诲，勤学苦练，打磨专业本领，坚守职业初心，在化工岗位上稳步前行、不断成长。

“传帮带”在集团，从来不是一句口号。从集团招标中心及人力事业部到芳烃公用工程，岗位不同，故事不同，但师傅们都在用行动践行龙腾国际“传帮带”的传统。师傅把光分给徒弟，徒弟再把这份光传递下去。一代代龙腾国际人，正是在这样的传承中彼此成就、共同向前。下一期《传承与成长》，我们一起走进更多龙腾国际师徒的故事。